北美跨境电商退运维修，跨境电商售后问题解决办法

跨境电商货物退运进境免征进口税政策

跨境电商迎来了以下新政策支持：减税政策：免征进口关税和进口环节增值税、消费税：针对符合条件的退运商品，实行免征相关税费的优惠政策，以降低跨境电商企业的退运成本。退还已征收的出口关税：进一步减轻企业负担。

经过海关确认后，退回的原出口货物将免于征收进口关税和进口环节的海关代征税。同样，如果进口货物因为品质或规格原因在一年内需要退货并复运出境，卖家在出口申报时也需要提供相应文件。海关确认后，出口的原进口货物将无需缴纳出口关税。

对自本公告印发之日起1年内在跨境电子商务海关监管代码项下申报出口，因滞销、退货原因，自出口之日起6个月内原状退运进境的商品（不含食品），免征进口关税和进口环节增值税、消费税；出口时已征收的出口关税准予退还，出口时已征收的增值税、消费税参照内销货物发生退货有关税收规定执行。

跨境电子商务出口退运商品税收政策

1、对自本公告印发之日起1年内在跨境电子商务海关监管代码项下申报出口，因滞销、退货原因，自出口之日起6个月内原状退运进境的商品（不含食品），免征进口关税和进口环节增值税、消费税；出口时已征收的出口关税准予退还，出口时已征收的增值税、消费税参照内销货物发生退货有关税收规定执行。

2、对于进口货物在进口放行后一年内，因品质或规格不符而原状退货复运出境的情况，纳税义务人同样需按照规定提交相关单证和证明文件。海关确认后，对复运出境的原进口货物，不征收出口关税。

3、跨境电商迎来了以下新政策支持：减税政策：免征进口关税和进口环节增值税、消费税：针对符合条件的退运商品，实行免征相关税费的优惠政策，以降低跨境电商企业的退运成本。退还已征收的出口关税：进一步减轻企业负担。

4、在跨境电商运营中，碰到出口退运的情况是常见挑战。海关对于此类操作有一套明确的规定。首先，依据《中华人民共和国海关进出口货物征税管理办法》第五十七条，如果由于商品品质或规格问题，出口货物在放行一年内需要原样退货复运入境，卖家在进口申报时需提交相关单证和证明文件。

5、税收优惠：跨境电商企业可以享受企业所得税核定征收办法，应税所得率统一按照4%确定。此外，还有针对跨境电商出口退运商品的税收政策，对于因滞销、退货原因退运进境的商品，免征进口关税和进口环节增值税、消费税 。

6、跨境电商出口退货渠道不畅的问题长期存在，退货比例通常在5%至30%之间。由于海外处理退换货的成本高、效率低，且难以建立全品类售后团队，使得跨境电商平台面临诸多挑战。以往，退货商品需重新报关、缴税，流程复杂且费用高昂，导致许多企业不愿处理退货，只能选择放弃。

跨境电商发布新政策,出口退货直接退,更加方便快速!

最新消息表明，跨境电商已推出一项新政策，即出口退货直接退。只要商品经过检查确认无异常，即可实现快速退货，这标志着跨境电商出口退货通道的畅通，未来退货将更加便捷高效，节省不必要的等待时间。

跨境电商海外仓“离境即退税”：国家税务总局于2025年5月7日发布公告，对以海外仓方式出口的货物实行“离境即退税”。政策核心内容：一是退税时点调整，传统出口退税需待货物完成销售并收汇后办理，新政允许货物报关离境进入海外仓时即可申报，将退税周期从平均3 - 6个月压缩至1 - 2个月。

在拓宽出口产品转内销渠道方面，海关鼓励企业设立出口监管仓库，将因各种原因未能在国内销售的成品存放在仓库，以便今后销售。与此同时，海关还优化了跨境电商出口商品退货的流程，简化了退货手续，为企业提供便利。

跨境电商出口退货细则!海关总署教你“特殊区域”实操退货

1、首先，针对特殊区域的包裹零售出口退货，卖家可以通过国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台提交退货申请。在系统自动打印《中华人民共和国海关跨境电子商务零售进出口商品退货单》后，退货商品将被统一管理，存放在理货区或待放行区。退货单上的信息需与出口清单一致，否则退货将被中止。

2、跨境电商特殊区域包裹零售出口的退货 01 企业信息维护 企业信息维护工作。02 退货申请 企业通过国际贸易“单一窗口”或跨境电子商务通关服务平台向海关提交退货申请。注意：退货申请的商品种类、数量等不得超出原出口清单的商品种类和数量范围，电商企业、平台企业须与原出口清单一致。

3、对于特殊区域出口的商品退货，退货企业需在出口放行后一年内申请退运。退货商品不得为国家禁止进境的货物、物品，并应符合国家检验检疫的相关要求。企业必须在海关登记，并建立退货监控体系，向海关开放生产作业系统，与海关账册系统联动，同时承担相关法律责任。

4、月29日，海关总署国家口岸管理办公室副主任党英杰在国务院新闻办举行的政策例行吹风会上表示，跨境电商业务一直备受关注，新一轮便利化措施中特别提到了支持海外仓建设，并完善跨境电商出口退货政策。党英杰指出，海关总署一直秉持“包容、审慎、创新、协同”的监管理念，积极推动跨境电商新业态的发展。

5、对于需退运回国的跨境电商包裹出口、海关特殊监管区域跨境电商出口、跨境电商出口海外仓的商品，经海关审核为原出口商品1年内退回的，可以复运进境。

6、杭州缔联客跨境科技有限公司申报了两票总价值约21美元的跨境电商包裹出口退货商品。这批商品在杭州综试区下沙园区经海关查验后，确认无异常，顺利通关放行。这是跨境电商出口退货海关监管业务启动以来，杭州综试区首批成功退运进境的以特殊区域1210模式出口的跨境电商包裹。

跨境电商出口退货海关监管业务启动

1、杭州缔联客跨境科技有限公司申报了两票总价值约21美元的跨境电商包裹出口退货商品。这批商品在杭州综试区下沙园区经海关查验后，确认无异常，顺利通关放行。这是跨境电商出口退货海关监管业务启动以来，杭州综试区首批成功退运进境的以特殊区域1210模式出口的跨境电商包裹。

2、年1月3日，跨境电商出口退货海关监管业务正式启动。昨日9时55分，上文提到的商品被黄埔海关顺利通关放行，成为全国首批成功退运进境的跨境电商包裹。

3、月5日，广东广州的黄埔海关与跨境电商服务提供商菜鸟国际携手，成功实现了跨境电商出口商品的退货通道的打通。这意味着，首批由菜鸟国际发出的跨境电商包裹，得以成功退回并入境，这是自2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务启动以来，全国范围内首次实现的退货进境案例。

4、月29日，海关总署国家口岸管理办公室副主任党英杰在国务院新闻办举行的政策例行吹风会上表示，跨境电商业务一直备受关注，新一轮便利化措施中特别提到了支持海外仓建设，并完善跨境电商出口退货政策。党英杰指出，海关总署一直秉持“包容、审慎、创新、协同”的监管理念，积极推动跨境电商新业态的发展。

5、月1日，全省多地完成首批跨境电商b2b出口业务。临沂、菏泽、烟台等地的多家本土企业，其文具、五金、服饰、沙发等商品在海关监管下通关，发往德国、匈牙利、泰国、阿联酋等地。

6、昨天，杭州迪联克跨境科技有限公司在杭州综合保税区下沙园区（位于杭州钱塘新区）申报了两批共计约2100美元的跨境电子商务出口退货包裹。经过海关查验，在确认这批货物无异常后，允许通关。