saas软件实施顾问（saas实施顾问是做什么的）

客户画像要怎么做?

1、要做客户画像，可以从以下几个方面入手：基础信息收集：在与客户接触的过程中，收集客户的基本信息，如姓名、年龄、性别、地域、职业等。这些信息可以通过客户注册、问卷调查、客服沟通等方式获取。行为数据分析：分析客户在平台上的行为数据，如浏览记录、购买记录、互动记录等。

2、同时，客户画像的维度和字段是多样化的，如订单信息、客户活跃状态等，需要根据具体业务场景进行深入分析和定制。综上所述，客户画像的制作与应用对于2B SaaS业务的成功至关重要。

3、做客户画像的方法主要包括以下几点：收集客户信息：通过各种渠道收集客户的基本信息，如地域、年龄、性别、职业等。收集客户的消费记录、浏览记录、互动记录等，以了解客户的偏好和消费行为。标签化客户：将收集到的客户信息按照不同的维度进行标签化，如地域标签、年龄标签、职业标签、偏好标签等。

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